Aktuelles
– telefonische Erreichbarkeit –
Liebe Patienten, liebe Eltern, aufgrund des derzeit wirklich unglaublichen Telefonansturmes ist unsere telefonische Erreichbarkeit leider momentan unser „Nadelöhr“ und macht weder Sie noch uns glücklich. Bitte haben Sie mit uns Geduld – wir arbeiten gerade an einer Lösung, die uns wieder alle froh machen wird! Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Urlaub
Vom 02.10.2023 bis 13.10.2023 bleibt die Praxis geschlossen. Wir machen Urlaub.
Am Montag dem 16.10.2023 sind wir dann gerne wieder für Sie da!
Info
Bitte denken Sie daran zu Ihrem Termin / zum Termin Ihres Kindes möglichst alle bestehenden medizinischen Unterlagen / Befundberichte mitzubringen. Hierzu gehören, neben den Bildern selbst, auch die Berichte zu eventuellen Röntgen- & MRT-Untersuchungen etc. .
Bitte vergessen Sie auch das gelbe U-Heft Ihres Kindes nicht.
Prima ist’s auch wenn wir einen Blick auf Zahnspange, Aufbiss-Schiene, Korsett, Schuheinlage, Orthese, Nachtlagerungsschiene, Lese- oder Arbeitsplatzbrille und den Brillenpass werfen können…
Schulkinder bis zur 8. Klasse möchten wir bitten uns ein Haus, einen Baum und einen Menschen auf ein Din-A4-Blatt zu malen und uns dieses mitzubringen.
Darüber hinaus werfen wir gerne einen Blick in das aktuelle Mathe – und Deutschheft.
Da wir aufgrund der aktuellen Einschränkungen kein Spielzeug auslegen können, sind Sie bitte so freundlich Ihrem Kind ein Spielzeug, ein Buch etc. mitzubringen.
Fairness / Terminabsage
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, liebe Eltern,
unsere Praxis ist, wie Sie wissen eine Terminpraxis und somit nach einem Bestellsystem geführt. Termine vergeben wir entsprechend verbindlich nach vorheriger telefonischer und / oder schriftlicher Vereinbarung und halten ein entsprechendes „Zeitkontingent“ für Sie vor. Dies bedeutet, dass dieses Zeitkontingent ausschließlich für Sie reserviert ist.
Die andernorts vielfach üblichen Wartezeiten bleiben unseren Patienten damit erspart. Wir halten uns unsererseits verbindlich an die mit Ihnen getroffene Vereinbarung. Diese Vereinbarung dient nicht der Vermeidung von Wartezeiten im organisatorischen Sinne allein, sondern begründet zugleich beiderseitig vertragliche Pflichten.
Seien Sie bitte fair und sagen im Falle einer Verhinderung einen Termin, den Sie nicht wahrnehmen können, spätestens 24h vor dem jeweiligen Termin telefonisch oder per E-Mail ab.
Sollten Sie Ihren Termin ohne entsprechende zeitgerechte Absage nicht bei uns stornieren, müssen wir Ihnen das für Sie vorgesehene Zeitkontingent und die entsprechende Vergütung mittels einer sog. Honorarausfallrechnung in Rechnung stellen.
Wir bitten freundlichst um Ihr Verständnis!
Team
Die Leistungen, die wir hier gemeinschaftlich erbringen, werden allzu gern dem Arzt allein gutgeschrieben. Das ist bei weitem nicht so, denn ohne den background in Terminvergabe, Anmeldung, Röntgen und „Betüddelung“ unserer lieben Patienten, stünde ich hier allein ziemlich verloren da!
Mein besonderer Dank gilt daher meinem tollen Praxisteam!
Parken & ÖPNV
Im Hinterhof der Sternstr. 16 halten wir für Sie 4 Parkplätze bereit.
Bitte parken Sie dort nur während Ihres Besuches in der Praxis. Vielen Dank!
Vom Hauptbahnhof Münster (Ausgang Bremer-Platz) ist unsere Praxis 500m entfernt – ein Fußweg von gemütlichen 5 Minuten für diejenigen, die aus der Ferne anreisen.
Der Bus-Haltepunkt „Sternstrasse“ auf der Wolbecker-Strasse liegt gerade einmal 180m von der Praxis entfernt. Hier halten 22 Buslinien des Stadtnetzes Münster und aus der Umgebung. Ein komfortabler Katzensprung!
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind natürlich froh über Verbesserungsvorschläge!
Schreiben Sie uns hierzu gerne eine E-Mail, rufen uns an oder lassen uns im Termin wissen, was wir anders oder besser machen können!
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